为切实落实《包头市人民政府办公室关于进一步优化包头12345热线工作的通知》（包府办发〔2021〕20号）的决策部署，按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）的具体要求，包头市应急管理局贯彻“狠抓实干、担当作为”的精神，以激情干事的热情，“马上就办”的态度，只争朝夕的速度落实好12350热线归并工作。

　　从2021年3月24日起，市应急管理局12350安全生产举报投诉电话正式以双号并行的方式并入到12345政务服务热线。今后，广大市民群众如对各类安全生产隐患进行举报和投诉，可直接拨打12345政务服务热线，由12345政务服务热线受理中心统一接听、受理。

下一步，包头市应急管理局将继续加强与12345政务服务热线平台的各项业务衔接，确保全市各类安全生产事故举报和投诉工作不断档，为创建全国文明城市、建设美丽包头贡献力量。

                                       包头市应急管理局

                                        2021年3月30日